Denuncias por aumento de pasajes interdepartamentales y opciones para reclamaciones
La Autoridad de Regulación y Fiscalización de Telecomunicaciones y Transportes (ATT) ha confirmado que está recibiendo quejas por el aumento en las tarifas de los pasajes interdepartamentales. Ante esta situación, la entidad está preparando un diálogo con los transportistas tras la eliminación de la subvención del diésel.
Carlos Alberto Agreda, director de la ATT, mencionó que aunque han recibido pocas denuncias formales, la irregularidad en el servicio y la baja cantidad de pasajeros son motivos de preocupación. Agreda espera que mediante el diálogo se logren acuerdos que beneficien tanto a los usuarios como a los operadores de transporte.
El reciente Decreto Supremo 5716, emitido por el Gobierno de Rodrigo Paz, ha eliminado la subvención al diésel, lo que implica que su precio se fijará de acuerdo con el costo internacional, comenzando en Bs 17,95 por litro.
Formas de presentar denuncias
- Plataforma digital "Mi Reclamo", disponible todo el día en mireclamo.bo
- Call Center gratuito 800-10-6000, con personal capacitado para brindar apoyo
- Oficinas de la ATT a nivel nacional, incluyendo en El Alto, en el Faro Murillo
- Puntos de atención de la ATT en terminales terrestres y aeropuertos, donde se recibe orientación y apoyo para reclamos
