WhatsApp implementará cobro por mensajes a partir de octubre
WhatsApp ha consolidado su posición como una herramienta clave para la comunicación diaria, tanto entre usuarios individuales como entre empresas. Según información de Heraldo de México, esta plataforma permite la interacción mediante el envío de documentos, enlaces y conversaciones en diversos contextos.
Meta, la empresa matriz de WhatsApp, ha informado sobre una nueva política que afectará la monetización de sus servicios. Desde el 1 de octubre de 2026, se comenzará a cobrar por cada mensaje de servicio enviado a través de WhatsApp Business API.
Esta medida impactará exclusivamente a las cuentas comerciales, mientras que los usuarios particulares podrán seguir enviando y recibiendo mensajes de forma gratuita, sin que su experiencia se vea alterada.
El nuevo cobro se aplicará a los mensajes de servicio, que incluyen respuestas automatizadas y atención al cliente. Sin embargo, cada cuenta comercial contará con una asignación inicial de 1.000 mensajes gratuitos cada mes.
Funcionamiento del sistema de créditos mensuales
El uso de estos mensajes gratuitos se contabilizará tanto para envíos individuales como para múltiplos. Es importante destacar que los mensajes no utilizados durante el mes no podrán ser acumulados para meses siguientes.
Una vez que se haya agotado el cupo de mensajes sin costo, WhatsApp comenzará a aplicar tarifas por cada mensaje de servicio enviado. Con esta estrategia, Meta busca mejorar sus servicios para empresas, manteniendo la gratuidad para el usuario común.
